ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ:
7. Alıcı, siparişin bedelini ödemezse ya da ödeme işlemini iptal ederse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
8. Ürün teslim edildikten sonra alıcının kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız şekilde kullanıldığı belirlenirse ve ödeme, ilgili banka tarafından satıcıya yapılmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri Emin Halı'ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN DURUMLARDA TESLİMAT GECİKİRSE:
9. Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, bu durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, benzeri bir ürünle değiştirilmesini talep edebilir ya da teslimatın ertelenmesini tercih edebilir. Sipariş iptal edildiğinde; ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde nakit iade, kredi kartıyla yapılmışsa iade işlemi bankaya bildirilir. Bankanın işlemi sonuçlandırma süresi 2-3 haftayı bulabilir.
MÜŞTERİYE ÖZEL ÜRÜNLER:
Müşteri talebiyle özel olarak üretilen, kişiselleştirilmiş ya da standart dışı ölçü ve özelliklere sahip ürünlerde iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10. Alıcı, ürün teslim alınmadan önce paket ve ürün durumunu kontrol etmeli; ezik, kırık veya hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün, sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kapsamında ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
11. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bunun için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya bildirim yapılması yeterlidir.
CAYMA HAKKI İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Şirket Adı: Emin Halı Mobilya
Adres: Sokubaşı Mahallesi Karaköprü Caddesi No: 19/A, Bor/Niğde
E-posta: [email protected]
Telefon: 0531 911 2835
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
13. Hizmet alımlarında, 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Ancak, tüketicinin onayıyla hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
21. Kişiselleştirilmiş, hijyen veya sağlık koşulları nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler, ambalajı açılmış kozmetik ve elektronik ürünler gibi ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
TEMERRÜT HALİ:
23. Alıcı, kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşerse, ilgili banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerli olur ve alıcı, satıcının uğrayacağı zararları tazmin etmeyi kabul eder.